Histoire du CITP Depuis sa création par le Président de la République, en 2018, le CITP a permis d’acter la mise en œuvre de grands projets de transformation pour renforcer nos services publics.... Article Publié le 27 novembre 2024
Label de qualité pour les services publics Le label « Services Publics + » valorise les services publics et les agents les plus engagés pour des services publics plus proches, plus simples et plus efficaces.... Expérience Usagers Article Publié le 12 novembre 2024
Langage clair et services publics Outil Qualité de service Sciences comportementales Simplification Publié le 5 novembre 2024
Co-construire la résilience : la démarche innovante du Pas-de-Calais Face à l’intensité exceptionnelle des inondations de l’hiver 2023-2024 dans le Nord, la préfecture du Pas-de-Calais, avec l’appui du pôle Intelligence collective de la DITP, a initié une démarche de concertation d’une ampleur inédite.... Innovation publique Participation citoyenne Publication - 24 juin 2025 Publié le 24 juin 2025
Livre blanc de l’accueil physique dans les services publics Outil Conduite de projet Design de service Qualité de service Publié le 12 novembre 2025
VivaTech 2024 : la DITP à la rencontre des entrepreneurs de la tech Actualité Publié le 29 mai 2024 Transformation numérique Innovation publique Pilotage de la transformation publique Du 22 au 25 mai, à Paris Expo, Porte de Versailles, les acteurs de la tech, entreprises, start-ups, investisseurs, se sont retrouvés à la 8e édition du salon VivaTech. L'occasion pour les experts de la DITP d'exposer leurs projets sur le Pavillon numérique de l'État et sa zone de "pitch". La DITP présente l'innovation pour l'action publique Durant ces quatre jours du salon VivaTech, les équipes de la DITP se sont relayées pour présenter aux entrepreneurs et au grand public les différents services et programmes soutenus par la DITP. Parmi les sujets évoqués : IA générative dans le programme Services Publics+ Circulation des données pour le suivi des politiques prioritaires du Gouvernement, grâce à l'outil Pilote Agora, application au service de la Participation citoyenne Programme Bug Bounty et hackers éthiques Témoignages sur la diversité des profils et parcours "tech" des agents. France Expérimentation soutient les entreprises de la tech Les entrepreneurs de la tech ont pu également échanger avec l'équipe France Expérimentation, un dispositif porté par la DITP et la Direction Générale des Entreprises (DGE) et destiné à lever les blocages juridiques entravant la réalisation de projets innovants. Présente pendant les quatre jours, l'équipe de ce guichet a obtenu près de 50 demandes de rendez-vous pour soutenir juridiquement et à titre expérimental des projets dans différents domaines : alimentation et agroalimentaire, recyclage et nouveaux matériaux, opérateurs et administrations d'État soutenant des incubateurs d'entreprises, santé, sécurité. Les projets soutenus et financés par le FTAP VivaTech a été l'occasion de mettre à l'honneur des projets d'autres ministères ou opérateurs de l'État, financés par le Fonds pour la transformation de l'action publique (FTAP) piloté par la DITP. Ces financements ont pour objectif d'accélérer la transformation de l'État et l'amélioration continue de l'action publique, grâce notamment à l'IA. Plus d'informations sur le Fonds pour la transformation de l'action publique Découvrir le FTAP Nos dernières actualités France Consulaire : un service mondial pour les Français à l’étranger Le service de la Direction des Français de l’étranger (DFAE), France Consulaire, est un service télé... Expérience Usagers Actualité Publié le 10 décembre 2025 « L’accueil est un sujet vivant, qui évolue avec les usages et les territoires » La crise Covid et le recours au numérique ont conduit l'Urssaf à repenser l’accueil : harmoniser tou... Expérience Usagers Innovation publique Design de service Actualité Publié le 2 décembre 2025 « Internaliser les compétences, c’est redonner à l’État les moyens d’agir efficacement grâce aux agents » Un an après son lancement, le Campus de la transformation publique s'impose comme le levier majeur d... Accompagnement de la transformation publique Innovation publique Actualité Publié le 27 novembre 2025
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