"Services Publics+, une action publique plus proche, plus simple et plus efficace" : suivez le 10e "Rendez-vous de la DITP" ! 

Depuis 3 ans, la DITP anime Services Publics+, un programme d’amélioration continue des services publics articulé autour de 8 engagements communs qui répondent aux attentes des Français : rapidité, simplicité, proximité et accompagnement. Basé sur l’expérience des usagers, le programme est décliné par les services publics et leurs agents pour améliorer la qualité de service et renforcer la confiance des Français.

En plus du programme, la DITP a lancé le label "Services Publics +" qui permet aux services publics volontaires de valoriser leur démarche d’amélioration auprès de leurs usagers pour des services plus proches, plus simples et plus efficaces.

Comment les différents services publics se saisissent de ce programme d’amélioration ? Pour quels apports et quels résultats ?

Au programme

Introduction de Thierry LAMBERT, délégué interministériel à la transformation publique.

Regards croisés :

• Anne Gaelle BAUDOIN CLERC, Directrice générale, France Titres (ex-ANTS)
• Anne Laure TORRESIN, Directrice Générale, Caisse Centrale Mutualité sociale agricole (MSA)
• Didier VENTURINI, Directeur de la transformation, de l'innovation et des services aux usagers, Région Sud (PACA)