"Services Publics+, une action publique plus proche, plus simple et plus efficace" : suivez le 10e "Rendez-vous de la DITP" ! 

Évènement Publié le 2 octobre 2024

  • Expérience Usagers

  • Simplification

La Direction interministérielle de la transformation publique vous invite à participer le 17 octobre au 10e "Rendez-vous de la DITP". Au programme, l'amélioration continue des services publics, centré sur l'expérience usagers : Services Publics+.

Visuel - RDV de la DITP

A propos de l'événement

Type d'événement

Webinaire

Date

Depuis 3 ans, la DITP anime Services Publics+, un programme d’amélioration continue des services publics articulé autour de 8 engagements communs qui répondent aux attentes des Français : rapidité, simplicité, proximité et accompagnement. Basé sur l’expérience des usagers, le programme est décliné par les services publics et leurs agents pour améliorer la qualité de service et renforcer la confiance des Français.

En plus du programme, la DITP a lancé le label "Services Publics +" qui permet aux services publics volontaires de valoriser leur démarche d’amélioration auprès de leurs usagers pour des services plus proches, plus simples et plus efficaces.

Comment les différents services publics se saisissent de ce programme d’amélioration ? Pour quels apports et quels résultats ?

Au programme

Introduction de Thierry LAMBERT, délégué interministériel à la transformation publique.

Regards croisés :

Les "Rendez-vous de la DITP", chaque mois, un webinaire interactif pour échanger sur les leviers et les méthodes au service de la transformation publique, en partenariat avec Acteurs Publics.

Suivez-nous sur les réseaux sociaux et Abonnez-vous à notre lettre d’information