Histoire du CITP Depuis sa création par le Président de la République, en 2018, le CITP a permis d’acter la mise en œuvre de grands projets de transformation pour renforcer nos services publics.... Article Publié le 27 novembre 2024
Label de qualité pour les services publics Le label « Services Publics + » valorise les services publics et les agents les plus engagés pour des services publics plus proches, plus simples et plus efficaces.... Expérience Usagers Article Publié le 12 novembre 2024
France simplification : simplifier les normes et les procédures en partant des attentes du terrain Simplification Actualité Publié le 30 avril 2026
Mise en ligne des cahiers de doléances du grand débat national : lancement de la phase opérationnelle du projet Conformément à la résolution du 11 mars 2025 de l’Assemblée nationale, les cahiers de doléances, rédigés par plus de 200 000 citoyens dans plus de 17 000 communes lors du mouvement des Gilets jaunes et du Grand Débat national qui s’en est suivi, vont entrer dans une nouvelle phase, celle de leur mis... Participation citoyenne Presse Publié le 2 avril 2026
Livre blanc de l’accueil physique dans les services publics Outil Conduite de projet Design de service Qualité de service Publié le 29 juin 2026
Mardi de l'Innovation #6 : les données publiques, un outil pour les services publics ? Evènement Publié le 25 août 2021 Innovation publique Transformation numérique Rendez-vous le mardi 7 septembre à 9h30 pour notre épisode #6 sur le thème "Les données publiques, un outil pour les services publics ?". Les "Mardis de l'innovation", un rendez-vous mensuel organisé par la DITP pour explorer une thématique d’innovation publique avec les regards croisés de techniciens et d’experts. A propos de l'événement Type d'événement Date Quels sont les enjeux et objectifs autour la valorisation des données publiques ? De quelle façon les politiques de la donnée publique peuvent-elles œuvrer dans l’intérêt des agents et des usagers ? Quels sont aujourd’hui les enjeux et les défis principaux en termes de transparence et d’accès à la donnée ? Grâce aux témoignages et retours d’expérience d’acteurs mobilisés sur ces enjeux, l’équipe innovation de la DITP vous invite à réfléchir à la manière dont les services publics (administrations, mais aussi collectivités et autres acteurs du service public) peuvent concrètement mettre en œuvre une stratégie de d’ouverture, d’usage et de valorisation des données. Nos intervenants : Audrey Moisan, Chef de projet, Mission Innovation de la Direction interministérielle de la transformation publique Mathilde Hoang : Cheffe de projet data chez Etalab- DINUM) Cecile Le Guen : Cheffe de projet/ directrice de projet DATA DITP Nos dernières actualités Décrypter les émotions des usagers pour améliorer les services publics Plus de 160 000 avis passés au crible de l’IA pour analyser l’expérience des usagers avec leurs admi... Expérience Usagers Actualité Publié le 2 septembre 2026 Coconstruire pour transformer : l’impact de l’intelligence collective dans l’action publique L’intelligence collective, des méthodes pour transformer durablement les pratiques des agents public... Innovation publique Actualité Publié le 27 août 2026 « La présence des services publics est un fondement de notre socle républicain » Interview de Pierre Molager, secrétaire général de la préfecture du Nord, sous préfet de l’arrondiss... Expérience Usagers Actualité Publié le 10 juillet 2026
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