L’IA dans l’État : les agents publics s'emparent de l'IA

Actualité Publié le 7 avril 2026

  • Transformation numérique

L’enquête réalisée par le ministère de l’Action et des Comptes publics entre janvier et avril 2026 révèle que 89% des agents exposés à des outils d’IA les utilisent déjà. 80% réclament un déploiement plus large de ces outils.

L’intelligence artificielle est déjà une réalité pour les agents interrogés : les agents publics se sont emparés de l’IA avec pragmatisme. 

L'enquête montre que l’usage s'est installé rapidement et sans doute durablement : 83% des agents ont une perception positive de l’arrivée de ces outils dans leur environnement professionnel. Pour les agents interrogés, cette adhésion repose sur un bénéfice simple : l’IA aide à mieux travailler.

Télécharger l'enquête « Perception des agents publics sur l'arrivée de l'IA au travail »

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Les atouts de l'IA selon les agents interrogés

L'enquête montre que beaucoup d’agents ont dépassé le stade de la découverte pour entrer dans celui de l'usage régulier. L’intégration de l’IA dans les processus administratifs produit, selon les agents, de premiers résultats tangibles sur la qualité de vie au travail et l’efficacité de l’action publique :

  • Recentrage sur le cœur de métier : 59 % des agents mettent en avant une réduction des tâches pénibles ou répétitives (rédaction de comptes-rendus, synthèses, recherches documentaires complexes, etc.) ;
  • 73% constatent une amélioration de leur productivité ;
  • Pour 56 % chez les utilisateurs intensifs et 11% chez les agents qui utilisent rarement l’IA, cette nouvelle technologie améliore l’autonomie au travail ; 
  • Point de vigilance : 55% déclarent avoir recours à des outils d’IA tiers (« shadow IA » ou IA « clandestine »), renforçant le besoin pour des outils d’IA souverains et performants.

Enquête réalisée auprès d’un échantillon d’agents (1867 réponses).

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