Développer de manière ludique les compétences relationnelles des agents publics

Aquaguy, Luke ou Memoria ? Choisissez le super héros que vous accueillerez et accompagnez-le, seul ou en équipe, dans sa démarche !

« Les Super Publics » permet de questionner les pratiques habituelles des agents dans leur relation à l’usager. La collaboration, l’empathie, la bienveillance et la communication seront indispensables pour répondre aux attentes du super héros et gagner la partie.

Comment jouer, seul ou à plusieurs, au super agent et entrer en immersion dans l’expérience usagers ?

Testés auprès d’agents et enrichis en fonction des expériences de jeu vécues par les participants, les trois scénarios « Les Super Publics » peuvent être téléchargés dans notre boite à outils. Ils sont accompagnés d’un guide du jeu et d’aides de jeu.