Histoire du CITP Depuis sa création par le Président de la République, en 2018, le CITP a permis d’acter la mise en œuvre de grands projets de transformation pour renforcer nos services publics.... Article Publié le 27 novembre 2024
Label de qualité pour les services publics Le label « Services Publics + » valorise les services publics et les agents les plus engagés pour des services publics plus proches, plus simples et plus efficaces.... Expérience Usagers Article Publié le 12 novembre 2024
Langage clair et services publics Outil Qualité de service Sciences comportementales Simplification Publié le 5 novembre 2024
Co-construire la résilience : la démarche innovante du Pas-de-Calais Face à l’intensité exceptionnelle des inondations de l’hiver 2023-2024 dans le Nord, la préfecture du Pas-de-Calais, avec l’appui du pôle Intelligence collective de la DITP, a initié une démarche de concertation d’une ampleur inédite.... Innovation publique Participation citoyenne Publication - 24 juin 2025 Publié le 24 juin 2025
Livre blanc de l’accueil physique dans les services publics Outil Conduite de projet Design de service Qualité de service Publié le 12 novembre 2025
La DITP réunit les cellules ministérielles de conseil interne et d’appui à la transformation de l’État Actualité Publié le 27 juin 2024 Accompagnement de la transformation publique La DITP a lancé la communauté de conseil en transformation de l’État qui permet de développer davantage les capacités de conseil interne de l’État. Rassembler l’ensemble des structures qui ont pour mission d’accélérer la transformation et l’opérationnalisation de l’action publique Cette communauté a vocation à se réunir régulièrement à l’initiative de l’Agence de Conseil interne de l’État créée en janvier 2024 au sein de la DITP. Il s’agit d’animer les cellules de conseil interne des ministères qui assurent des missions de conseil auprès de leurs administrations centrales et services déconcentrés : projets de cadrage et de déploiement de politiques publiques, projet stratégique de directions d’administration, projet de transformation d’organisations, d’optimisation de processus, d’amélioration de l’expérience usager, etc. Elle est créée en réponse à deux enjeux : Le plan de contingentement des dépenses de conseil externe et l’accompagnement du mouvement d’internalisation des compétences de conseil dans l’État, Le besoin d’adaptation des administrations centrales et services déconcentrés à de nouvelles méthodes de cadrage et de mise en œuvre des politiques publiques et à la nécessité de former opérationnellement les agents publics à la conduite de politiques publiques concrètes en "mode conseil" : opérationnalisation, écoutes usagers, co-construction, etc. « Nous avons pour mandat de créer une filière de conseil structurée dans l’État, avec un accès privilégié à de la formation, de l’information et du partage entre pairs. L’objectif est de promouvoir les compétences et les parcours conseil en interne." » Thierry Lambert, délégué interministériel à la transformation publique Recenser, structurer et animer le mouvement d’internalisation des compétences de conseil au sein de l’État Concrètement, les rencontres de cette communauté permettront à chacune et chacun de se sentir appuyé et outillé dans ses missions à travers trois leviers : Des retours d’expérience de projets réplicables pour renforcer la dynamique de partage de bonnes pratiques, de méthodes et d’outils ; Des ateliers participatifs pour partager les problématiques, construire des réponses entre pairs et éventuellement mener des projets communs ; Des formations de l’École de conseil interne et de l’excellence administrative pour développer le potentiel et des compétences conseil des agents publics. A l’occasion du lancement de la communauté, l’ensemble des participants ont présenté leurs enjeux et structures respectives. Deux structures ont notamment approfondi leurs expériences de création et de montée en puissance : Au sein du ministère des Armées : Xavier Auburtin, directeur de la Délégation à la transformation et à la performance ministérielles ; Au sein du ministère de l’Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique : Marion Pintat, responsable de la cellule conseil interne du Secrétariat général. Par la suite, Nathalie Berger, directrice du support à la Réforme des États membres à la Commission Européenne a partagé son éclairage sur son appui à la transformation publique des pays membres et les enjeux d’internalisation des capacités de conseil de 7 homologues européens. Enfin un atelier participatif a permis de définir les thématiques et les modalités des prochaines rencontres de la communauté. En savoir plus sur l’Agence de Conseil interne de l’État. L’École de conseil et d’excellence administrative Rattachée au délégué interministériel à la transformation publique (DITP), l’Agence de Conseil interne de l’État a également pour mission de diffuser des méthodes et savoir-faire de transformation dans la fonction publique. Pour cela, elle a créé une école de conseil et d’excellence administrative pour former à la conduite de projets complexes et à l’efficacité opérationnelle. Cette école propose notamment aux agents publics des formations sur la conduite de projet de transformation, les méthodes et outils du conseil ainsi qu’un cursus diplômant d’excellence administrative conçu par la DITP avec Centrale Supélec - INSP pour répondre aux enjeux propres à l’administration. Nos dernières actualités La MSA lance « Faisons +Simple » : 20 engagements pour simplifier les démarches des usagers Le salon international de l'agriculture 2026 a été l’occasion pour la MSA de présenter sa nouvelle c... 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