Histoire du CITP Depuis sa création par le Président de la République, en 2018, le CITP a permis d’acter la mise en œuvre de grands projets de transformation pour renforcer nos services publics.... Article Publié le 27 novembre 2024
Label de qualité pour les services publics Le label « Services Publics + » valorise les services publics et les agents les plus engagés pour des services publics plus proches, plus simples et plus efficaces.... Expérience Usagers Article Publié le 12 novembre 2024
Langage clair et services publics Outil Qualité de service Sciences comportementales Simplification Publié le 5 novembre 2024
Co-construire la résilience : la démarche innovante du Pas-de-Calais Face à l’intensité exceptionnelle des inondations de l’hiver 2023-2024 dans le Nord, la préfecture du Pas-de-Calais, avec l’appui du pôle Intelligence collective de la DITP, a initié une démarche de concertation d’une ampleur inédite.... Innovation publique Participation citoyenne Publication - 24 juin 2025 Publié le 24 juin 2025
Livre blanc de l’accueil physique dans les services publics Outil Conduite de projet Design de service Qualité de service Publié le 12 novembre 2025
"La DITP a accompagné le ministère du travail dans sa révolution copernicienne" Actualité Publié le 3 mai 2023 Accompagnement de la transformation publique De l’intention à la rapidité d’exécution. L’examen du projet de loi pour la liberté de choisir son avenir professionnel a suscité de très nombreux amendements. Malgré ce cadre mouvant, l’accompagnement de la DITP a permis de structurer le programme de mise en œuvre de cette réforme pour en sécuriser le déploiement. 3 dispositifs pour concilier l’approche politique et technique de la réforme Un programme structuré en 5 axes stratégiques et 11 chantiers opérationnels pour répondre aux enjeux de la réforme. Sur chacun des chantiers thématiques, une feuille de route a été conçue pour déterminer les actions à mener, le calendrier associé, les risques et facteurs clefs de succès et le nombre d’équivalent temps plein (ETP) à dédier au chantier. Une direction de programme DGEFP et un dispositif de pilotage modulaire, facteurs clefs de succès de la réforme sur les trois prochaines années. Une gouvernance organisée autour de trois instances (comité de suivi partenarial, comité exécutif resserré et comité de programme opérationnel) donnant la possibilité de dialoguer à l’ensemble des acteurs de l’écosystème tout en préservant la capacité à prendre des décisions rapides et à effet direct. Le mot de la fin ? Le travail mené en forte collaboration avec les équipes de la DGEFP a permis de définir un programme de réforme à la fois ambitieux et opérationnel. Grâce à ces travaux, le déploiement est balisé dans la perspective d'une mise en œuvre maîtrisée. Les contacts Qui contacter à la DITP ? Lionel ROUILLON, Julia MERY : acceleration.ditp@modernisation.gouv.fr Qui contacter au Ministère du Travail ? Valéry TAN, chargé de projet RH à la CNAF : Contact de l'entité Télécharger au format PDF PDF - 489.5 KB Nos dernières actualités Mieux comprendre l’humain pour décupler l’impact de l’action publique Comment s'assurer qu'une politique publique ne reste pas une simple recommandation, mais change vrai... Sciences Comportementales Actualité Publié le 7 mai 2026 France simplification : simplifier les normes et les procédures en partant des attentes du terrain Dix-huit mois après son lancement, France Simplification s’impose comme un outil opérationnel au ser... Simplification Actualité Publié le 30 avril 2026 Services publics de proximité : un nouvel outil d’aide à la décision pour les responsables locaux La DITP et l’IGN ont signé une convention pour généraliser la mise à disposition d’un nouvel outil d... Expérience Usagers Actualité Publié le 23 avril 2026
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