Histoire du CITP Depuis sa création par le Président de la République, en 2018, le CITP a permis d’acter la mise en œuvre de grands projets de transformation pour renforcer nos services publics.... Article Publié le 27 novembre 2024
Label de qualité pour les services publics Le label « Services Publics + » valorise les services publics et les agents les plus engagés pour des services publics plus proches, plus simples et plus efficaces.... Expérience Usagers Article Publié le 12 novembre 2024
Langage clair et services publics Outil Qualité de service Sciences comportementales Simplification Publié le 5 novembre 2024
Co-construire la résilience : la démarche innovante du Pas-de-Calais Face à l’intensité exceptionnelle des inondations de l’hiver 2023-2024 dans le Nord, la préfecture du Pas-de-Calais, avec l’appui du pôle Intelligence collective de la DITP, a initié une démarche de concertation d’une ampleur inédite.... Innovation publique Participation citoyenne Publication - 24 juin 2025 Publié le 24 juin 2025
Livre blanc de l’accueil physique dans les services publics Outil Conduite de projet Design de service Qualité de service Publié le 12 novembre 2025
Gouvernement Ouvert : rencontre avec Daniel Agacinski, Délégué général à la médiation au Défenseur des Droits Evènement Publié le 30 avril 2021 Gouvernement Ouvert La puissance publique a-t-elle suffisamment confiance dans la société civile pour s’ouvrir à la participation des citoyens ? A propos de l'événement Type d'événement Webinaire Date 14 mai 2021 Professeur agrégé de philosophie et précédemment Chef de projet à France Stratégie, Daniel Agacinski a notamment rédigé le rapport « Expertise et démocratie : faire avec la défiance » (2018) dans lequel il plaide pour que la participation des citoyens n’apparaisse plus comme une alternative à la mobilisation des experts. Les citoyens ont-ils assez confiance dans les démarches participatives telles qu’elles se construisent aujourd’hui pour s’y engager ? Quelles sont aujourd’hui les principales inégalités en matière d’accès aux droits et notamment en matière de services publics ? Wébinaire - Micro ouvert La DITP propose deux fois par mois « Micro Ouvert », un cycle de conversations pour les agents publics, activistes, entrepreneurs, designeurs qui souhaitent participer à l’élaboration de ce 3ème plan d’action de la France du Gouvernement Ouvert.L’élaboration de ce nouveau plan, animée par la DITP, se nourrit de contributions en ligne, d’ateliers et de forums open d’Etat entre mai et septembre. L’objectif : un plan d’action finalisé à la fin de l’été 2021. Nos dernières actualités Mieux comprendre l’humain pour décupler l’impact de l’action publique Comment s'assurer qu'une politique publique ne reste pas une simple recommandation, mais change vrai... Sciences Comportementales Actualité Publié le 7 mai 2026 France simplification : simplifier les normes et les procédures en partant des attentes du terrain Dix-huit mois après son lancement, France Simplification s’impose comme un outil opérationnel au ser... Simplification Actualité Publié le 30 avril 2026 Services publics de proximité : un nouvel outil d’aide à la décision pour les responsables locaux La DITP et l’IGN ont signé une convention pour généraliser la mise à disposition d’un nouvel outil d... Expérience Usagers Actualité Publié le 23 avril 2026
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