Histoire du CITP Depuis sa création par le Président de la République, en 2018, le CITP a permis d’acter la mise en œuvre de grands projets de transformation pour renforcer nos services publics.... Article Publié le 27 novembre 2024
Label de qualité pour les services publics Le label « Services Publics + » valorise les services publics et les agents les plus engagés pour des services publics plus proches, plus simples et plus efficaces.... Expérience Usagers Article Publié le 12 novembre 2024
Langage clair et services publics Outil Qualité de service Sciences comportementales Simplification Publié le 5 novembre 2024
Co-construire la résilience : la démarche innovante du Pas-de-Calais Face à l’intensité exceptionnelle des inondations de l’hiver 2023-2024 dans le Nord, la préfecture du Pas-de-Calais, avec l’appui du pôle Intelligence collective de la DITP, a initié une démarche de concertation d’une ampleur inédite.... Innovation publique Participation citoyenne Publication - 24 juin 2025 Publié le 24 juin 2025
Livre blanc de l’accueil physique dans les services publics Outil Conduite de projet Design de service Qualité de service Publié le 12 novembre 2025
France Simplification : simplifier en partant du terrain Actualité Publié le 3 décembre 2024 Accompagnement de la transformation publique Le Premier ministre, Michel Barnier, en présence de Guillaume Kasbarian, a annoncé le jeudi 21 novembre le lancement de France Simplification à l’occasion du 106e Congrès des maires et des présidents d’intercommunalité de France. © Service photographique de Matignon France Simplification : apporter rapidement des solutions concrètes aux blocages rencontrés par les acteurs de terrain Avec France Simplification, les collectivités territoriales, les services et les opérateurs de l’État, les acteurs économiques et les associations peuvent se tourner vers leur préfet pour rechercher des solutions concrètes aux difficultés rencontrées sur le terrain, notamment grâce au renforcement de leur pouvoir de dérogation. Si le préfet ne peut apporter cette solution dans le cadre de ses attributions, il peut saisir France Simplification. Les demandes présentées par les préfets sont alors instruites par la direction interministérielle de la transformation publique (DITP), en liaison avec les ministères concernés, avant d’être soumis, lorsqu’un accord n’a pu intervenir entre les services, à l’arbitrage du cabinet du Premier ministre. L’objectif : apporter des solutions rapides et concrètes pour débloquer les problèmes rencontrés sur le terrain. France Simplification répond à un triple enjeu : simplifier la vie des usagers, des agents et des élus ; lever les blocages juridiques ou procéduraux dans les projets des territoires ; renforcer la déconcentration. A ce jour, France Simplification a reçu plus de 250 saisines. 50 dossiers ont déjà obtenu une réponse pour lever les blocages rencontrés. En savoir plus sur France Simplification Nos dernières actualités Monsapo transforme l’huile de cuisson usagée en détergent écologique Grâce à France Expérimentation, la start-up Monsapo a été autorisée à ouvrir une voie expérimentale ... Simplification Actualité Publié le 13 janvier 2026 « Préserver un accueil physique solide est une nécessité sociale » En Guadeloupe, la DRFiP doit fait face à un flux très important d’usagers, notamment lors des échéan... Expérience Usagers Innovation publique Design de service Actualité Publié le 7 janvier 2026 « Bien accueillir, c’est une des conditions pour pouvoir soigner » Le GHU Paris Psychiatrie & Neurosciences a travaillé à l’amélioration de l’accueil dans ses 94 sites... Expérience Usagers Innovation publique Design de service Actualité Publié le 18 décembre 2025
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