Comment le ministère de l’Europe et des Affaires étrangères transforme son action au service des Français 

À l’occasion des deux ans des États généraux de la diplomatie, la Direction interministérielle de la transformation publique vous invite à découvrir les résultats de l’agenda de transformation du ministère de l’Europe et des Affaires étrangères, pour un point d’étape concret, des retours d’expérience du terrain et une vision partagée des chantiers en cours.  

De la simplification administrative à la modernisation des services consulaires, le Quai d’Orsay s’est lancé dans un vaste programme de transformation qui embarque toutes les dimensions de l’action diplomatique et consulaire : initiative « 1 simplification par semaine, 1 commande en moins par mois » pour les ambassades, efficacité opérationnelle dans les consulats, généralisation du programme Services Publics+, déploiement du service de réponse téléphonique centralisée France consulaire, organisation des élections à l’étranger, logique d’impact ou encore ouverture sur la société française. 

Avec les interventions de :

• Thierry LAMBERT, Délégué interministériel à la transformation publique
• Julien STEIMER, Directeur général de l’administration et de la modernisation, ministère de l'Europe et des Affaires étrangères
• Pauline CARMONA, Directrice des Français à l’étranger et de l’administration consulaire, ministère de l'Europe et des Affaires étrangères
• Ghislain DERIANO, Chef du service Expérience usagers, Direction interministérielle de la transformation publique
• Sihame SELLALI, Adjointe et responsable du programme "Efficacité opérationnelle", Agence de conseil interne de l’état, Direction interministérielle de la transformation publique