Accompagner les parents en situation de handicap intellectuel 

Dans les Hauts-de-France, le SiiLab, laboratoire d’innovation publique territoriale, accompagne un projet essentiel à destination des parents en situation de handicap intellectuel : Mesenfants, un site Internet pensé pour faciliter l’exercice de la parentalité au quotidien.

Un accompagnement au quotidien, pensé avec et pour les usagers

Le projet est co-porté avec l’UDAPEI Les Papillons Blancs du Nord qui, depuis plus de 20 ans, est soutenue par le département pour proposer un accompagnement à la parentalité. Les professionnels de l’association interviennent dans la vie des familles pour des gestes simples mais essentiels : accompagner les enfants au parc, faire les devoirs, lire une histoire, organiser une sieste, etc. Ceci sans condition de durée, de fréquence ou de moment dans la journée. 

Jusqu’à présent, les outils de suivi utilisés (fiches papier notamment) n’étaient ni efficaces ni adaptés aux réalités du terrain. Les parents en situation de handicap intellectuel peuvent en effet rencontrer des difficultés dans le suivi des soins et des démarches liés à leurs enfants. Pour répondre à ces enjeux, Mesenfants propose une solution concrète et adaptée, conçue dans une logique de co-construction avec les premiers concernés.

Un site Internet simple, intuitif et accessible 

C’est dans ce contexte que le SiiLab a proposé son appui, à la fois financier et méthodologique, pour coconstruire un outil numérique simple, intuitif et accessible : le site Internet Mesenfants. L’objectif du projet est de favoriser l’autonomie et renforcer la confiance des parents en situation de handicap intellectuel, ayant des enfants de 0 à 6 ans.

La plateforme offre aux utilisateurs un tableau de bord personnalisé pour chaque enfant avec : 

• Un agenda entièrement personnalisable (fréquence, durée, heure, amplitude entre chaque occurrence, jours, délais, etc.) et simplifié pour suivre les rendez-vous (médicaux, centres aérés, etc.), les absences, les tâches réalisées, avec toutes les informations utiles (heure de départ, documents à prendre, notifications, tutoriels) ;
• Des rappels pour les tâches importantes à réaliser dans la journée, avec la possibilité pour les utilisateurs d’écrire des messages, prendre des photos, ou bien enregistrer des messages vocaux afin de rendre visible la réalisation des tâches ;
• Des tutoriels visuels avec les différentes étapes à suivre pour réaliser chaque tâche quotidienne, afin d’accompagner les utilisateurs dans leur réalisation ;
• Une possible gestion des absences exceptionnelles en les notifiant, en les consultant, en les modifiant ou en les supprimant.

Les utilisateurs ont ainsi accès à une palette d’outils et de ressources essentielles via une interface entièrement personnalisable. Conçu avec les familles elles-mêmes, le site Internet Mesenfants remplace les outils traditionnels jugés trop complexes ou inadaptés, et facilite le lien entre les parents et les professionnels qui les accompagnent.

Un impact déjà visible et des perspectives prometteuses

Le site Internet a permis de créer un espace rassurant et structurant pour les parents, tout en facilitant le travail des accompagnants. Le projet poursuit son développement avec l’expérimentation de nouveaux usages, l’évolution des fonctionnalités en fonction des retours utilisateurs, et la possibilité d’ouverture à d’autres publics. Le SiiLab envisage également d’étendre l’expérimentation à d’autres territoires en faisant appel à de nouveaux partenaires.