Histoire du CITP Depuis sa création par le Président de la République, en 2018, le CITP a permis d’acter la mise en œuvre de grands projets de transformation pour renforcer nos services publics.... Article Publié le 27 novembre 2024
Label de qualité pour les services publics Le label « Services Publics + » valorise les services publics et les agents les plus engagés pour des services publics plus proches, plus simples et plus efficaces.... Expérience Usagers Article Publié le 12 novembre 2024
Langage clair et services publics Outil Qualité de service Sciences comportementales Simplification Publié le 5 novembre 2024
Co-construire la résilience : la démarche innovante du Pas-de-Calais Face à l’intensité exceptionnelle des inondations de l’hiver 2023-2024 dans le Nord, la préfecture du Pas-de-Calais, avec l’appui du pôle Intelligence collective de la DITP, a initié une démarche de concertation d’une ampleur inédite.... Innovation publique Participation citoyenne Publication - 24 juin 2025 Publié le 24 juin 2025
Livre blanc de l’accueil physique dans les services publics Outil Conduite de projet Design de service Qualité de service Publié le 12 novembre 2025
Accélérateur d’Initiatives Citoyennes : un bilan très positif pour la première saison Actualité Publié le 30 novembre 2022 Gouvernement Ouvert L’Accélérateur d’Initiatives Citoyennes a permis à 9 initiatives d’intérêt général portées par la société civile de bénéficier d’un accompagnement sur mesure de l’administration. Quel bilan pour ce programme inédit ? Une accélération pour chacun des projets soutenus Pendant 7 mois, chacun des lauréats a pu bénéficier de l’accompagnement d’une équipe interministérielle constituée d’experts de la DINUM et de la DITP. Ce soutien méthodologique, technique, administratif et financier inédit jusqu’alors, visait à mettre en place les conditions et leviers nécessaires pour accélérer le changement d’échelle des projets et leur déploiement Par exemple, le projet « Service national universel (SNU) Augmenté » a développé 9 expérimentations en Île-de-France avec 300 jeunes en 2022. En 2023, 2000 jeunes seront déployés dans 12 villes. Autre lauréat, le projet « Infoclimat », qui a pour objectif de s'engager dans la planification écologique et la territorialiser, ouvrira, en 2023, 5 nouvelles stations météorologiques productrices de données ouvertes dans 5 départements. Pour finir, le projet « Permis de construire » qui vise à accompagner à la réinsertion après la détention ouvrira, en 2023, 3 nouvelles antennes dans 3 départements. « On a fait en 6 mois ce qu’on espérait faire en 2 ans. » » Infoclimat Au total, ce sont plus de 800k€ de fonds publics qui ont été investis sous forme de subventions afin d’aider ces projets à consolider leur modèle et à franchir des étapes critiques à leur développement. Accélérateur d’Initiatives Citoyennes : un nouvel appel à projets début 2023 « Je salue le dynamisme et la créativité de toutes les parties prenantes de ce programme qui rapproche la société civile et l’État, tous deux mobilisés pour construire le service public de demain. Dans cette perspective et au regard des performances de la première saison, je suis fier d’annoncer qu’une deuxième saison sera lancée en début d’année prochaine. Elle permettra de poursuivre ce soutien à l’engagement citoyen et maximiser l’impact tangible des initiatives citoyennes sur le quotidien des Français et des Françaises. » » Stanislas Guerini, ministre de la Transformation et de la Fonction publiques Un nouvel appel à projets pour la 2e saison sera lancé en début d’année prochaine, afin de poursuivre ce soutien à l’engagement citoyen et maximiser l’impact tangible de ces initiatives citoyennes sur le quotidien des Français et des Françaises. Vers un service public augmenté L'Accélérateur d'Initiatives Citoyennes est un programme d'Etalab au sein de la direction interministérielle du numérique en partenariat avec la direction interministérielle de la transformation publique, directions intervenant sous l’autorité du ministère de la Transformation et de la Fonction publiques. Ce programme est l’un des engagements du plan d'action de la France pour un gouvernement ouvert, piloté par la DITP. Nos dernières actualités Simplifier le développement de l’économie circulaire en santé Deux arrêtés du 6 mars 2026 au Journal officiel viennent préciser les conditions de remise en bon ét... Simplification Actualité Publié le 17 avril 2026 La biologie médicale délocalisée : soigner mieux, optimiser les prescriptions, améliorer le parcours des patients La préfecture du Rhône a saisi France Simplification afin que soit accélérée la publication des text... Simplification Actualité Publié le 16 avril 2026 La plateforme téléphonique nationale de la douane française a 20 ans Le centre d’appels Infos Douane Service constitue la vitrine de la modernisation de la relation usag... Expérience Usagers Actualité Publié le 14 avril 2026
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