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7 français sur 10 jugent que l’Etat n’est pas innovant : êtes-vous prêt à relever le défi et prouver le contraire ?
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23.01.19 Conçus au sein de la direction interministérielle de la transformation publique, les Ateliers Citoyens sont un dispositif collaboratif permettant de recueillir l’avis d'un panel de ...
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17.01.19 Proposer des solutions adaptées aux comportements réels et aider nos concitoyens à prendre une décision éclairée tout en préservant leur liberté de choix : c’est ce que nous enseignent les...
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 Article
15.11.18 Découvrez ici les principales ressources (capsules, guides, articles) régulièrement actualisées et mises à disposition par l'équipe Sciences Comportementales de la Direction interministérielle de...
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10.01.19 Simplifier l'organisation interne et le travail au quotidien d'une structure, ce sont souvent celles et ceux qui y travaillent qui en parlent le mieux ! Partant de cette idée...
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14.01.19 Conseils, méthodes, coulisses, c'est le principe des "3 questions à...". Court, simple et dynamique, un format pour revenir concrètement sur un projet en donnant la parole aux agents de...
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09.01.19 Décerné pour la première fois par la DITP et KANTAR PUBLIC, le prix Marianne KANTAR PUBLIC de la relation usager veut distinguer des actions particulièrement exemplaires d'amélioration de la...
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28.12.18 Depuis 2009, le baromètre Marianne permet de faire le point sur la qualité de l’accueil et de la relation usager grâce à des enquêtes mystères réalisées chaque année auprès de plus de 600...
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 Article
20.12.18 Depuis 2004, le baromètre de l’institut Paul Delouvrier mesure l’opinion des Français vis-à-vis des services publics de l’État et la satisfaction des usagers qui y ont eu...
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