Lieu de la transformation publique

Le Lieu de la transformation publique est un espace unique, et reconnu comme tel au sein de l’État, dédié à l’accélération des projets innovants, à l’accueil des communautés d’innovateurs et à la formation aux méthodes innovantes. 

L’offre du Lieu

1. La Fabrique de la transformation :
   • un processus d’incubation de projets ;
   • une méthode de co-construction centrée sur l’humain ;
   • un accompagnement des projets d’innovation à la carte, du cadrage à l’évaluation de l’impact, pour tout ou partie de la vie du projet ;
   •  la simplification d’un processus, d’une démarche, ou d’un formulaire ;
2. Le Campus de la transformation publique qui propose aux agents publics des formations, des outils clés en main et une mise en relation avec 1 300 experts.
3. Les 2 communautés de Laboratoires d’innovation publique :

• la communauté des laboratoires d’innovation publique qu’elle anime
• la communauté des laboratoires interministériels d’innovation territoriale qu’elle pilote

Périmètre d'intervention

Le Lieu accompagne les administrations centrales, les opérateurs et vient en appui de son réseau de laboratoires interministériels d’innovation territoriale (LIIT) dans la conduite de projets d’innovation, de co-construction et de simplification. 

Il propose une offre de service unique aux administrations pour :

1. Accompagner les projets d’innovation, du cadrage à l’évaluation de l’impact
   • savoir ce qui se fait déjà et ce qui marche par le biais de revues de littératures ;
   • cadrer leur projet, et cartographier les acteurs pour bien ancrer leur projet dans son écosystème ;
   • réaliser des immersions et des diagnostics de parcours usagers pour comprendre le vécu et les besoins, exprimés ou non, des usagers ou des agents publics ;
   •  concevoir des dispositifs de facilitation pour faire converger des acteurs aux intérêts divergents autour d’un objectif d’intérêt commun ;
   • organiser une consultation citoyenne ou un exercice délibératif ;
   • développer et tester des solutions avant leur mise en œuvre ;
   • évaluer les résultats et quantifier l‘impact d’un projet, d’une solution.
2. Simplifier un processus, une démarche, un formulaire
   • mise en œuvre de « simplificathons » ;
   • réaliser des ateliers de développement, de tests et de prototypage ;
   • conduire des travaux d’évaluation.
3. Accompagner par le codéveloppement et le coaching de transformation
   • permettre aux agents publics d’améliorer leurs pratiques et leurs compétences et de bénéficier d’un accompagnement managérial pour transformer les modes de travail ;
   • Faire évoluer les postures managériales, et rendre un collectif collaboratif, autonome et performant dans la réflexion et le passage à l’action. 

Pour ce faire, le Lieu propose des espaces de créativité, une équipe d’experts pluridisciplinaires (coaching de projets, intelligence collective, sciences comportementales, design de service, lean management, évaluation, participation citoyenne), et un centre de ressources et de formation pour un accompagnement à la carte.

Une prise directe avec les territoires

Le Lieu est en relation étroite avec les besoins des territoires et de leurs acteurs grâce aux 17 laboratoires interministériels d’innovation territoriale, dont il assure le pilotage. Cette transversalité lui permet à la fois de soumettre des projets territoriaux à une généralisation au niveau national et également de réaliser des expérimentations territoriales pour les projets des administrations. Les expertises présentes au sein du réseau des LIIT permettent plus particulièrement au Lieu de concevoir des solutions en partant du terrain, pour répondre aux besoins des citoyens et des agents publics, tout en tenant compte des priorités gouvernementales.