Les administrations doivent s’adapter rapidement aux nouveaux besoins et attentes des citoyens. Pour les aider dans ces transformations, la DITP mobilise des méthodes innovantes, dont la facilitation et le co-développement. Ces approches favorisent la collaboration et la co-construction de solutions, en rendant l’administration plus agile et orientée vers l’usager.

La facilitation pour mobiliser l’intelligence collective 

La facilitation repose sur l’animation d’ateliers et de sessions de travail collaboratives permettant de structurer les échanges et de stimuler la créativité des participants. Le rôle du facilitateur est de guider le groupe pour que chacun puisse s’exprimer et contribuer activement au projet. Cette méthode permet de dégager des solutions concrètes et innovantes, en prenant en compte les perspectives de tous les acteurs impliqués.

La DITP intervient à plusieurs niveaux en matière de facilitation : 

• Ateliers de co-construction : ces sessions permettent aux agents publics d’identifier les enjeux, d’explorer les solutions possibles et de prendre des décisions partagées. La co-construction avec l’ensemble des parties prenantes garantit que les solutions mises en œuvre sont alignées sur les besoins des usagers et adaptées aux réalités de terrain. 
• Séminaires de mobilisation collective : la DITP organise des séminaires pour mobiliser les équipes et fédérer les acteurs autour d’un projet commun. Ces événements renforcent la cohésion et l’adhésion des participants, créant un climat propice à la coopération et au changement.
• Sessions de retour d’expérience : la facilitation permet également de structurer les moments de bilan et de partage d’expérience, favorisant l’amélioration continue et l’adaptation des projets aux évolutions des besoins.

Le co-développement pour apprendre et progresser ensemble

Le co-développement est une approche qui consiste à réunir des groupes d’agents publics pour échanger sur leurs pratiques, partager leurs expertises et trouver des solutions ensemble. En mettant en commun leurs expériences, les participants bénéficient de l’intelligence collective pour résoudre des problématiques concrètes et améliorer leurs pratiques professionnelles. Cette méthode de co-développement, particulièrement efficace pour répondre aux enjeux de transformation publique, est déployée pour encourager l’entraide et le partage d’expérience entre les administrations. Elle offre aux participants :

• Un espace d’écoute et de soutien : chaque membre du groupe expose ses défis et bénéficie des conseils de ses pairs. Cela permet de créer une culture d’entraide et d’apprentissage mutuel.
• Une démarche structurée de résolution de problèmes : les sessions de co-développement suivent un cadre précis, qui permet de clarifier les problématiques, de questionner les hypothèses, et de faire émerger des solutions pertinentes.
• Le développement des compétences : le co-développement est également un outil puissant pour renforcer les compétences des agents publics. En partageant leurs connaissances et leurs savoir-faire, ils enrichissent leur expertise et se dotent de nouvelles compétences utiles pour leurs missions.

Des exemples d'accompagnements par la facilitation

Co-développement : vers une administration plus collaborative   

Le facteur humain est fondamental pour optimiser l’impact des projets de transformation dans la durée. Les équipes de la DITP proposent une offre spécifique d’accompagnement sous différents formats : 

• Pilotage du réseau des animateurs interministériels de co-développement ;
• Animation de groupes de co-développement en présentiel ou distanciel ;
• Conception et animation de programmes et de formations sur le co-développement.

Des exemples d’accompagnement par le codéveloppement