Histoire du CITP Depuis sa création par le Président de la République, en 2018, le CITP a permis d’acter la mise en œuvre de grands projets de transformation pour renforcer nos services publics.... Article Publié le 27 novembre 2024
Label de qualité pour les services publics Le label « Services Publics + » valorise les services publics et les agents les plus engagés pour des services publics plus proches, plus simples et plus efficaces.... Expérience Usagers Article Publié le 12 novembre 2024
France simplification : simplifier les normes et les procédures en partant des attentes du terrain Simplification Actualité Publié le 30 avril 2026
Mise en ligne des cahiers de doléances du grand débat national : lancement de la phase opérationnelle du projet Conformément à la résolution du 11 mars 2025 de l’Assemblée nationale, les cahiers de doléances, rédigés par plus de 200 000 citoyens dans plus de 17 000 communes lors du mouvement des Gilets jaunes et du Grand Débat national qui s’en est suivi, vont entrer dans une nouvelle phase, celle de leur mis... Participation citoyenne Presse Publié le 2 avril 2026
Livre blanc de l’accueil physique dans les services publics Outil Conduite de projet Design de service Qualité de service Publié le 12 novembre 2025
Fonds pour la transformation de l'action publique Investir pour transformer l’action publique avec le FTAP. Dans cette rubrique Accompagner les administrations Campus de la transformation Cadre d’intervention de la DITP Agence de conseil interne de l’État Internaliser les compétences Présentation de l’Agence de conseil interne Excellence administrative Amélioration de l’expérience usagers Pôle interministériel d’achat de prestations de conseil Accord-cadre prestations de conseil Laboratoires d'innovation publique Le réseau des labs, au service de l'innovation publique Laboratoires interministériels d’innovation territoriale Lieu de la Transformation publique Design de services publics Intelligence collective Sciences comportementales Centre interministériel de la participation citoyenne Fonds pour la transformation de l'action publique Le FTAP soutient plus de 150 projets de transformation publique D’un montant inédit, le FTAP a été créé fin 2017 dans le cadre du Grand plan d’investissement afin de soutenir les réformes structurelles de l’État. Il répond à trois priorités : la qualité de service pour les citoyens et les entreprises, la modernisation de l’environnement de travail des agents et la baisse des dépenses publiques. Un levier d'investissement unique pour accélérer les projets de transformation des administrations d'État Sous l’égide du ministère de l’Action publique, de la Fonction publique et de la Simplification, la DITP, qui pilote le fonds, a investi plus de 800 millions d’euros au service de plus de 150 projets d’intérêt général, pour un montant médian de près de 3 millions d’euros par projet. L’objectif : permettre aux administrations centrales, services déconcentrés et opérateurs de l’État de concrétiser et d’accélérer leurs projets de transformation. Plus de 150 projet accompagnés depuis 2017 Les projets financés par le FTAP national sont soumis à deux grandes séries de critères : Les critères d'impact : Bénéfice pour les usagers et/ou les agents Retour sur investissement Potentiel de mutualisation et de réplicabilité Les critères de conception et de réalisation : Structuration du projet, capacité à le mener et, une fois achevé, à le gérer en interne Respect des engagements de l’État au titre du programme services publics écoresponsables Qualité de l’association des usagers et des agents Le FTAP soutient plus de 150 projets de transformation publique Avec une enveloppe inédite de plus de 800 millions d’euros, le Fonds pour la transformation de l’action publique (FTAP) est mobilisé depuis 2017 pour accompagner les agents des administrations publiques, de l’échelon national ou déconcentré. Sur le même sujet FTAP 2023-2025 : 330 millions d’euros au service des politiques prioritaires du Gouvernement L’objectif de cette dotation est triple : améliorer le service aux usagers, redonner des marges de m... Accompagnement de la transformation publique Actualité Publié le 10 février 2023 FTAP : 43 projets lauréats pour transformer des espaces de travail dans les bâtiments de l’État Clap de fin pour l’appel à projets lancé par la direction de l’immobilier de l’Etat (DIE) et la dire... Accompagnement de la transformation publique Actualité Publié le 16 février 2023 FTAP : découvrez les lauréats 2022! En 2022, le Fonds pour la transformation de l’action publique (FTAP) a permis de soutenir 19 projets... Pilotage de la transformation publique Actualité Publié le 10 février 2023
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