Histoire du CITP Depuis sa création par le Président de la République, en 2018, le CITP a permis d’acter la mise en œuvre de grands projets de transformation pour renforcer nos services publics.... Article Publié le 27 novembre 2024
Laboratoires interministériels d’innovation territoriale Au cœur des territoires, les 17 laboratoires interministériels conçoivent et testent des solutions centrées sur les besoins des usagers et des agents. ... Innovation publique Article Publié le 10 décembre 2024
Label de qualité pour les services publics Le label « Services Publics + » valorise les services publics et les agents les plus engagés pour des services publics plus proches, plus simples et plus efficaces.... Expérience Usagers Article Publié le 12 novembre 2024
Scribes ou la simplification des courriers de l’Assurance retraite Expérience Usagers Simplification Actualité Publié le 2 juin 2026
Mise en ligne des cahiers de doléances du grand débat national : lancement de la phase opérationnelle du projet Conformément à la résolution du 11 mars 2025 de l’Assemblée nationale, les cahiers de doléances, rédigés par plus de 200 000 citoyens dans plus de 17 000 communes lors du mouvement des Gilets jaunes et du Grand Débat national qui s’en est suivi, vont entrer dans une nouvelle phase, celle de leur mis... Participation citoyenne Presse Publié le 2 avril 2026
Le référentiel de compétences de transformation de l'action publique Outil Impact et évaluation Qualité de service Transformation managériale Publié le 1 janvier 2026
Présentation de l’Agence de conseil interne L’Agence de conseil interne est chargée d’accompagner les administrations dans la mise en œuvre des politiques prioritaires du Gouvernement et dans leurs transformations à fort impact pour les agents et/ou les usagers. Dans cette rubrique Accompagner les administrations Campus de la transformation Cadre d’intervention de la DITP Agence de conseil interne de l’État Internaliser les compétences Présentation de l’Agence de conseil interne Excellence administrative Amélioration de l’expérience usagers Pôle interministériel d’achat de prestations de conseil Accord-cadre prestations de conseil Laboratoires d'innovation publique Le réseau des labs, au service de l'innovation publique Laboratoires interministériels d’innovation territoriale Lieu de la Transformation publique Design de services publics Intelligence collective Sciences comportementales Centre interministériel de la participation citoyenne Fonds pour la transformation de l'action publique Le FTAP a soutenu 149 projets de transformation publique Mois de l'innovation publique 13e édition du Mois de l’innovation publique Le kit pour organiser et réussir votre évènement Le kit de communication pour valoriser votre événement Foire aux questions Avec la création de l’Agence de conseil interne de l’État en 2024, le Gouvernement a franchi une nouvelle étape dans sa stratégie d’internalisation des compétences de conseil et de réduction de ses dépenses externes. Un outil au service des politiques prioritaires du Gouvernement Rattachée au délégué interministériel à la transformation publique, l’Agence de conseil interne se positionne comme un interlocuteur privilégié des administrations. Sa création s’inscrit dans le cadre d’une stratégie globale de pilotage des dépenses de conseil et d’internalisation des compétences de conseil, structurée par le Plan d’achat de l’État de 2021, la circulaire du Premier ministre de janvier 2022, et un nouvel accord-cadre interministériel de conseil intégrant les recommandations de la commission d’enquête du Sénat. Elle intervient pour : Opérationnaliser les politiques prioritaires du Gouvernement et les décisions du comité interministériel de la transformation publique (CITP). Rendre les politiques publiques plus efficaces et économes des deniers publics. Aider les administrations à conduire leurs projets de transformation pour les usagers et les agents. « Notre méthode : construire avec les administrations, les agents et les parties prenantes, des solutions sur mesure, lucides, robustes, concrètes et directement opérationnelles. Le résultat : des recommandations et des outils (feuilles de route détaillées, guides pratiques…) pour permettre à l’administration partenaire de réussir l’exécution du projet après le départ de la DITP. Ces interventions sont réalisées sur des périodes courtes, à partir d’objectifs ciblés et avec le souci permanent de l’impact pour des services publics plus efficaces pour les usagers et les agents, et économes des deniers publics. » Clotilde Reullon, responsable de l’Agence de conseil interne de l’État (DITP) Un champ d’action large L’Agence de conseil interne de l’État regroupe des spécialistes du conseil en transformation, en organisation et en excellence administrative dédies à l’appui opérationnel des administrations Les équipes de l’Agence interviennent auprès des services et opérateurs de l’État sur des missions de : Cadrage et déploiement de réformes et de politiques publiques. Efficacité opérationnelle Amélioration de l’expérience usagers. Transformation et modernisation des organisations. Conseil flash en conduite de projet et de transformation. Accompagnement de dirigeants dans leur réflexion stratégique. Si nécessaire, ses expertises peuvent être combinées avec celles d’autres services de la DITP (innovation, expérience usagers, coaching, etc.) pour fournir des accompagnements « multidimensionnels » et « sur mesure » aux administrations. Découvrez notre cadre d’intervention Chiffre clé 60 spécialistes du conseil en transformation, en organisation et en excellence opérationnelle réunis au sein de l’Agence Des équipes mobilisables aux différentes phases de votre projet L’Agence accompagne les administrations : Aux différentes phases d’un projet de transformation, c’est-à-dire de la conception à la mise en œuvre. Quelle que soit la nature du projet : stratégique ou à dimension plus opérationnelle. Selon différents formats, avec des interventions « flash » ou dans la durée (missions de 2 à 6 mois).