Le journal de la modernisation de l'Etat

12-8-10 | Le programme Marianne

Le 1er baromètre de la qualité des services publics: les résultats

Le baromètre de la qualité des services publics présenté le 5 juillet dernier par François Baroin, ministre du Budget, des Comptes publics et de la Réforme de l’Etat, réunit une quinzaine d’indicateurs qui témoignent de la qualité du service rendu en matière d’accueil des usagers, du traitement de leurs demandes et de leurs réclamations. Retour sur les grandes tendances de cette première édition.

16-7-10 | Ensemble simplifions

Collectivités locales : un pilotage réinventé

Organisé par un éditeur de logiciels de solutions collaboratives et soutenu par la DGME, le Forum des décideurs s’est tenu le 29 juin 2010 à Paris, avec un objectif : faire le point sur les outils et les pratiques destinés à améliorer le pilotage de l’action publique. Tour de table.

15-7-10 | La simplification des démarches pour les usagers

Le Médiateur et vous : un site participatif pour prolonger le dialogue entre le Médiateur de la République et les citoyens

Lancé en février dernier sous l’impulsion de Jean-Paul Delevoye, Médiateur de la République, le site Lemédiateuretvous.fr est à mi-chemin entre un espace de discussion et un réseau social. Ce site constitue pour les internautes une véritable plate-forme de propositions et de débats, qui sont ensuite relayés par le Médiateur et son équipe d’experts.

9-7-10 | Les rencontres de la modernisation de l'Etat

Victoires de la modernisation de l’Etat : les lauréats

Pour la 2e année consécutive, le palmarès des Victoires de la modernisation de l’Etat, organisées par le magazine Acteurs publics en clôture des Rencontres de la modernisation de l’Etat, a été dévoilé le mercredi7 juillet lors d’une cérémonie à l’Assemblée nationale, en présence de Bernard Accoyer, président de l’Assemblée nationale et de Georges Tron, secrétaire d’Etat à la Fonction Publique.

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A voir cette semaine

La réforme avance : la preuve en image

Découvrez une sélection des grands chantiers de réforme de la RGPP

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L’image des services publics en Europe .

Innover dans le service public : l’exemple du MindLab danois .

La DGME expérimente de nouvelles pratiques de GRH .

Collectivités : donnez-nous votre avis sur les procurations de vote

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29/07/2010 Création de l'Académie de la modernisation de l'État
15/07/2010 Organisation territoriale en Ile de France : un décret en vigueur au 1er juillet 2010
30/06/2010 RGPP : 150 décisions pour la nouvelle phase de la réforme

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