Le journal de la modernisation de l'Etat

3-3-10 | L’accueil des services publics

Mieux évaluer la qualité des services publics pour améliorer le service aux usagers

A la suite de la remise officielle du rapport du député François Cornut-Gentille, Eric Woerth a fait un point sur le plan d’action mis en place pour améliorer toutes les étapes de la relation des Français avec l’administration et annoncé la mise en place d’un baromètre de la qualité des services publics.

24-2-10 | Les services en ligne

Proxima Mobile, le portail des services aux citoyens sur téléphone mobile

Proxima mobile met à la disposition du grand public une collection de services et d'applications utilisables sur téléphones mobiles, gratuite et d'intérêt général, dans les domaines de l’éducation, de la culture, de la santé, du tourisme, etc.

16-2-10 | La modernisation dans les ministères

3e bilan d’étape de la RGPP : des résultats concrets pour les usagers

Eric Woerth a présenté lors du Conseil des ministres du 16 février le troisième point d’étape de la mise en œuvre des décisions de la révision générale des politiques publiques (RGPP). En même temps a été publié le rapport présentant l'état d'avancement de la réforme, ministère par ministère et mesure par mesure, conformément au dispositif de suivi en vigueur depuis un an et demi.

12-2-10 | Evénements

Le groupe « Experts Numériques » piloté par Franck Riester a remis son rapport à Eric Woerth et Nathalie Kosciusko-Morizet

25 propositions d’actions pour améliorer la relation numérique de l’administration avec les usagers, structurées autour de trois axes : fournir un accès lisible, simple et cohérent aux services en ligne de l’administration ; offrir plus de services personnalisés et répondant au mieux aux attentes des utilisateurs ; donner davantage la parole aux usagers pour améliorer le service public en ligne et pour innover.

400 000
C'est le nombre de comptes personnels créés depuis le lancement de mon.service-public.fr

Créez vous aussi votre compte

A voir cette semaine

Prix du manager public 2010 : les MBPH des Ardennes

Igor Dupin, lauréat du prix du manager public 2010 dans la catégorie "Social" présente les maisons départementales des personnes handicapées (MBPH) dans les Ardennes

Voir la vidéo

Les 25 propositions du rapport Riester en débat .

Le recensement citoyen en ligne ouvert à Parthenay .

Le Challenge Administration 2020 cité parmi les « business games » de référence .

Premier bilan des 15 mesures de simplification

A l’occasion de la remise du rapport du groupe des experts numériques le 12 février, Eric WOERTH a présenté un bilan d’étape de la mise en œuvre de la première vague de mesures de simplification lancée en octobre dernier.

Télécharger le bilan (PDF)

Consulter le site .

14/01/2010 Parution du décret du 11 janvier 2010 relatif à la création de la direction de l'information légale et administrative (DILA)
17/12/2009 Parution du décret du 10 décembre relatif à la création des directions régionales de la jeunesse, des sports et de la cohésion sociale (DRJSCS)
09/12/2009 La deuxième phase de la RGPP ; communication d’Eric Woerth en Conseil des ministres

Consulter le site .