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référentiel

Le Label Marianne
Article
19.09.16
Les services souhaitant démontrer qu’ils ont atteint un niveau d’excellence dans leur relation à l’usager peuvent bénéficier du label Marianne. Attribué pour 3 ans par des...
Le référentiel général d'interopérabilité fait peau neuve
Article
27.04.16
La deuxième version du référentiel recensant les normes et standards à privilégier pour favoriser les échanges entre administrations est sortie. Actualisée et enrichie, elle se veut plus pratique...
Accessibilité numérique : un guide pratique pour les éditeurs de contenu
Article
18.12.15
Le SGMAP vient de mettre à disposition des éditeurs de contenus sur le web un document pratique les aidant à les rendre accessibles aux personnes en situation de handicap. Entretien avec Philippe...
Article
25.06.15
La DISIC sort une version entièrement mise à jour du RGAA, le référentiel d’accessibilité numérique pour les sites Internet de l’administration. Mieux : elle l’a assorti d’une...
Article
16.09.13
UNE NOUVELLE VERSION DU RÉFÉRENTIEL MARIANNE EST DISPONIBLE DEPUIS SEPTEMBRE 2016 > VOIR LA NOUVELLE VERSIONDepuis plusieurs années, les dispositifs d’accueil des usagers, qu’ils...
Article
Le référentiel Marianne fixe les engagements en matière de qualité de l’accueil et du service que devront mettre en œuvre toutes les administrations d’État d’ici à fin 2011. Le...