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qualité de service

Baromètre de la qualité de l'accueil dans les services de l'État
Dossier
Depuis 2009, le secrétariat général pour la modernisation de l'action publique (SGMAP) réalise chaque année un baromètre de la qualité de l'accueil dans les services de l'Etat, fondé sur...
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Un  baromètre de la qualité des services publics pour répondre à la demande légitime d’information

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