Faire confiance à ceux qui sont sur le terrain et qui vivent les problèmes au quotidien pour proposer des solutions novatrices, c’est le principe même de l’innovation participative. Le recours à cette démarche est de plus en plus fréquent dans les entreprises et les services publics et les résultats sont là, aussi intéressants qu’inattendus. Voici quelques exemples de ces idées nées sur le terrain et qui finissent par faire école.

Ministère de la défense

Un gilet à l’épreuve des balles

La participation croissante de l’Armée française à des missions placées sous l’égide de l’ONU expose les soldats à de nouveaux types d’attaques, à l’image des tirs de snipers durant le conflit en ex-Yougoslavie. C’est pour lutter contre ces tireurs embusqués et assurer une protection adaptée des soldats que l’adjudant Fabrice Ribère de la 11e Division de parachutistes a eu l’idée de créer un gilet pare-balles en 1991, plus efficace et plus résistant que le gilet pare-éclats qui équipait autrefois les soldats.

Composé de 26 plaques de kevlar et d’un blindage rigide de polyéthylène, il protège le soldat du cou au bas-ventre des tirs provenant de fusils d’assaut. Cet équipement, facile d’emploi grâce à l’utilisation d’attaches mécaniques et de sangles ajustables selon la morphologie de la personne, lui garantit en outre une grande mobilité de déplacement.

Testé avec succès au Cambodge et en Bosnie, ce nouveau vêtement de combat équipe désormais plusieurs milliers d’unités sur le terrain. Et les premiers prototypes sont toujours en service.

Secteur bancaire

La carte à puce de demain

Le virus de l’innovation participative gagne aussi les banques. En 2003, la Société Générale a lancé démarche « Innovons à tous les étages », invitant chacun de ses 92 000 salariés dans 80 pays à participer. Pour l’entreprise, il s’agissait de collecter les idées innovantes du personnel, de les mettre en œuvre, puis de dupliquer les innovations réalisées à l’ensemble du groupe. Parmi les innovations locales primées, la UNIcard, proposée aux étudiants par la filiale Tchèque de la banque. Cette carte contient 2 puces et affiche la photo du détenteur. Elle sert bien sûr de carte de paiement, mais aussi de carte d’accès aux salles sécurisées des universités et de carte d’identité internationale étudiant. Un exemple de la carte bancaire de demain !

Gendarmerie / ministère de l'intérieur

Prévention de la délinquance : miser sur les liens de proximité

Pour lutter efficacement contre les cambriolages, pourquoi ne pas s’appuyer sur la solidarité et la vigilance des habitants d’un même quartier ?
C’est l’idée développée par la gendarmerie dans le cadre du projet « Voisins vigilants ». Cette mesure qui a notamment été déployée à Grasse (Alpes Maritime) repose sur une participation active des riverains. Objectif : créer une chaîne d’alerte formée par les habitants du quartier, désigner un interlocuteur privilégié qui serait chargé de remonter à la brigade tous les faits inhabituels (plaques de véhicules, comportements suspects, signalement…).

Les premiers résultats parlent d’eux-mêmes puisque l’implication des riverains a permis de faire baisser de près de 80 % le nombre de cambriolages dans certains quartiers.   

Secteur hôtelier

Une idée lumineuse

A quoi bon laisser une télévision en veille dans une chambre d’hôtel lorsque celle-ci est inoccupée ? Cela consomme de l’électricité inutilement et entraîne des frais supplémentaires. Partant de ce constat, un réceptionniste du groupe Accor a proposé, dans le cadre du programme Innov’accor, de faire éteindre systématiquement les téléviseurs dès qu’un client libère sa chambre d’hôtel. Bilan : une idée toute simple, aujourd’hui généralisée à l’ensemble des établissements Accor, et qui a surtout permis au groupe d’économiser entre 600 000 et un million d’euros sur un an.

Ministère de la défense

MARS, source d’énergie

Comment assurer aux militaires en mission loin de leurs bases une alimentation durable de leurs équipements électriques sans leur imposer des kilos de batteries supplémentaires sur le dos ? C’est la question qui a longtemps taraudé l’adjudant-chef Nocodie, de la 27e Brigade d’infanterie de montagne. Puis la solution lui est venue… du soleil. Ou plutôt de l’utilisation de panneaux solaires souples et pliables couplés à des accus rechargeables. Deux ans de recherche et de travail auront été nécessaires pour concevoir le système de module adapté de recharge solaire (MARS). Résultat : un gain d’autonomie et un respect plus grand de l’environnement pour un poids et un coût relativement faibles.

Désormais, cet équipement qui a valu à son concepteur le prix de l’Audace 2008 est utilisé par le groupement « commando montagne » pour l’alimentation des matériels de transmission radio, alors que sa production à grande échelle est à l’étude.

Industrie

Le fil de lumière

Un seul grain de sable et c’est toute la machine qui est grippée. C’était un peu le problème de Michelin lors de la fabrication de produits semi-finis (nappes textiles) utilisant des bobines de plusieurs centaines de fils textiles enroulés. Un seul fil défectueux (diamètre non-conforme, qualité inférieure), indécelable à l’œil nu, pouvait affecter la production.

La solution à ce problème délicat est venue d’un ouvrier qui travaillait sur la chaîne de production. Celui-ci a eu l’idée d’utiliser la lumière d’éclairages néon de couleurs différentes pour révéler ces petits défauts.

Au final : un gain annuel de plus de 100 000 euros pour Michelin et des produits de qualité assurée.