Pour la 2e année consécutive, le palmarès des Victoires de la modernisation de l’Etat, organisées par le magazine Acteurs publics en clôture des Rencontres de la modernisation de l’Etat, a été dévoilé le mercredi7 juillet lors d’une cérémonie à l’Assemblée nationale, en présence de Bernard Accoyer, président de l’Assemblée nationale et de Georges Tron, secrétaire d’Etat à la Fonction Publique.

Ces Victoires ont pour objectif de récompenser des projets innovants au sein des trois secteurs de la fonction publique : fonction publique d’Etat, territoriale et hospitalière. Les prix se répartissent en quatre catégories : l’innovation, l’organisation, le service et la simplification.  Les lauréats 2010 sont les suivants :

Catégorie Innovation :

-    Le service de communication (Sircom) de Bercy. En pleine réorganisation des services transverses, Bercy revoit sa communication en créant une plateforme commune aux cabinets et à toutes les directions centrales pour favoriser l’échange interministériel entre les trois ministères financiers et les trois secrétariats d’État.
-    La ville de Nice. La municipalité vient de lancer le système « sans contact mobile », qui permet de régler  son trajet en tramway ou en bus.à l’aide de son téléphone portable.
-    Le Centre Hospitalier de Douai. Il a profité de sa récente restructuration pour adopter des équipements de pointe et expérimente des « chambres multimédia », dans lesquelles le patient peut communiquer avec son entourage par webcam interposée, et a dématérialisé l’ensemble du dossier du patient.

Catégorie Organisation :

-    Le service de santé des armées du ministère de la Défense, pour avoir restructuré sa fonction RH, en se basant sur une plate-forme d’expertise unique.
-    La Communauté d'agglomération de la Vallée de Montmorency (Val d’Oise), qui a mis en place un système de géolocalisation des forces de police, permettant d’améliorer la sécurité des agents.
-    L’hôpital de Chambéry. il expérimente la télémédecine en milieu pénitentiaire, grâce à laquelle des détenus peuvent désormais être examinés à distance.

Catégorie Service :

-    Le Ministère de l’Ecologie, qui a mis en place un médiateur de l’Energie. Il intervient en cas de litige entre les fournisseurs d’énergie et les consommateurs.
-    Le Conseil régional d’Île-de-France. Son espace numérique « Lillie » permet aux élèves, parents d’élèves et enseignants d’échanger des ressources pédagogiques.
-    L’Assistance Publique – Hôpitaux de Paris, qui utilise désormais un progiciel pour transformer les fonctions support et harmoniser les pratiques entre ses différents sites.

Catégorie Simplification :

-    Le Ministère de l’Intérieur. Depuis le 1er mars, il a mis en place des formalités simplifiées pour accélérer la délivrance ou le renouvellement des passeports et des cartes d’identité.
-    La ville de Sarlat, qui a créé un « guide mobile du patrimoine », accessible aux visiteurs avec un téléphone portable grâce à des « flashcodes » apposés sur les monuments.
-    L’hôpital européen Georges-Pompidou qui utilise une plate-forme de télémédecine mutualisée pour partager des données avec l’hôpital Vaugirard. 

Les prix « réforme de l’Etat » de la DGME

 

Trois prix spéciaux de la réforme de l’Etat, choisis parmi les 26 dossiers nominés aux Victoires, ont été décernés par la DGME et remis par son directeur François-Daniel Migeon. Leur dénominateur commun : des projets qui améliorent le service rendu aux usagers tout en permettant de faire des économies grâce au levier que constituent les nouvelles technologies.

 - pour la fonction publique d’Etat, c’est la Direction générale des finances publiques (DGFiP) qui a été récompensée pour le projet TIPI qui met à la disposition des collectivités locales un service en ligne pour faciliter l’encaissement de leurs recettes. Les usagers peuvent ainsi régler plus facilement leurs dépenses de crèche, de cantine scolaire, de transports, ce qui facilite aussi la comptabilité des collectivités.

- Dans la catégorie « fonction publique territoriale », c’est la ville de Montry (Seine-et-Marne) qui a été distinguée pour son action en matière d’accueil des usagers. La mairie a mis en place un système pour informer ses administrés en temps réel sur son site Internet de l’affluence aux guichets et les prévenir par SMS en cas de changement dans les horaires d’ouverture..

- Enfin, l’hôpital de Villefranche-sur-Saône a reçu le prix dans la catégorie  « fonction publique hospitalière ». Le projet récompensé permet aux patients de recevoir par SMS un rappel de leurs horaires de rendez-vous, ainsi que des informations utiles à leur suivi médical une fois qu’ils sont sortis de l’hôpital.