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Qualité de service : une collectivité et une bibliothèque labellisées Marianne témoignent
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Satisfaction des usagers : un kit d’étude clés en main pour les administrations
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Baromètre 2016 de la qualité de l’accueil dans les services de l’État : la progression se confirme
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La modernisation en marche

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Handicap : la demande de compensation repensée pour plus de simplicité
07.09.16
Le formulaire de demande auprès des maisons départementales des personnes handicapées (MDPH) est l’interface de dialogue entre l'usager et l'administration. Sa refonte, au cœur des...
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SIRH de l’État : le patrimoine applicatif passé au crible
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